Теперь жители района находят в своих почтовых ящиках подготовленный в ЕИРЦ единый платежный документ по квартплате. Причем разносят эти квитанции сами операторы — для них это оказалось дополнительной нагрузкой. Первоначально планировалось привлекать к этой работе старших по домам и подъездам, однако они не являются должностными лицами и не могут нести ответственность за платежные документы. Так что к 20-м числам месяца наши сотрудники готовят ЕПД, затем 24 и 25 числа разносят их по почтовым ящикам (в эти дни в ЕИРЦ население не принимают).
Наверно, жители обратили внимание, что в последнее время им приходит двойной бланк квитанции — верхняя часть заполнена, а нижняя — нет. Для чего это делается? Если, по вашему мнению, в какой-либо позиции содержится ошибка, следует позвонить оператору и выяснить этот вопрос, а затем заполнить от руки по образцу верхней части нижнюю, естественно, исправив неверную цифру. Так же могут поступить те, кто хочет внести плату за несколько месяцев вперед.
Пока единственная запись в книге отзывов и предложений Единого информационно-расчетного центра — благодарность сотрудникам «за хорошее обслуживание». Надо сказать, что люди с пониманием относятся и к нашей работе, и даже к ошибкам, которые, увы, встречаются довольно часто. Источник ошибок — не операторы, а новая компьютерная программа, которая пока не отлажена. За декабрь около половины жителей использовали ЕПД, но многие оплатили и по старым квитанциям. Это приводит к тому, что в нашей базе данные оказываются неправильными, и эти ошибки переходят на следующий месяц.
Поэтому во избежание путаницы и недоразумений с января 2003 г. мы просим жителей:
• прекратить оплату за тепло, газ и квартплату по старым квитанциям и оплачивать только по единому платежному документу;
• своевременно производить оплату по ЕПД — до 10 числа следующего месяца за предыдущий;
• если вы предпочитаете получать единый платежный документ в собственные руки, вам следует с 20 до 23 число месяца в приемные часы лично обратиться в ЕИРЦ.
Адрес ЕИРЦ района Чертаново Северное:
Чертановская ул., 9А
Телефоны: 315-50-44, 315-50-00,
315-50-33, 315-55-52, 315-55-72, 315-53-50
Часы приема населения:
понедельник: 9.00–13.00;
вторник: 9.00–13.00, 16.00–20.00;
среда: 9.00–13.00, 16.00–20.00;
четверг: 9.00–13.00, 16.00–20.00;
пятница: 9.00–13.00, 16.00–20.00;
суббота: 9.00–13.00.